Regulamin programu lojalnościowego „Punkty za zakupy” w Sklepautka.pl
Wersja z
Za każde pełne 10 zł wydane na produkty otrzymujesz 1 punkt. Każdy punkt to 0,20 zł rabatu. Punktami możesz obniżyć wartość produktów w kolejnym zamówieniu maksymalnie o 10%. Możesz rozłożyć punkty na kilka zakupów. Każda pula jest ważna 24 miesiące od chwili, gdy możesz jej użyć.
§ 1. Organizator i kontakt
Program prowadzi Wiktor Dąbek, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod firmą Wiktor Dąbek, ul. Częstochowska 36, 26-065 Micigózd, NIP 9592085169, REGON 542373299, prowadzący sklep sklepautka.pl. W sprawach programu możesz napisać na kontakt@sklepautka.pl, zadzwonić pod +48 884 826 068 lub wysłać list na podany adres.
§ 2. Jak dołączyć?
Program jest bezpłatny i dobrowolny. Aby dołączyć, zaloguj się na konto klienta w sklepie i zaakceptuj ten regulamin. Z chwilą przystąpienia zawierasz z Organizatorem umowę uczestnictwa na czas nieoznaczony. Możesz kupować w sklepie także bez dołączania do programu. Udział nie wymaga zapisania się na newsletter ani zgody na przesyłanie reklam.
Punkty zbierasz i wykorzystujesz przy zakupach na sklepautka.pl złożonych po zalogowaniu na konto uczestnika. Program obejmuje wszystkie produkty dostępne w sklepie, w tym produkty przecenione. Zamówienia złożone jako gość, telefonicznie lub przed przystąpieniem do programu nie powiększają salda. Jeśli przy zakupie na koncie uczestnika wystąpił błąd techniczny, możesz zgłosić go zgodnie z § 7.
§ 3. Za co i kiedy otrzymujesz punkty?
- Sumujemy ceny brutto produktów w jednym zamówieniu po uwzględnieniu wszystkich rabatów, w tym wykorzystanych punktów. Pomijamy koszt dostawy i dodatkowe opłaty, np. za pobranie.
- Za każde pełne 10 zł tej sumy otrzymujesz 1 punkt. Zaokrąglamy w dół jeden raz dla całego zamówienia. Przykładowo, za produkty o wartości 199 zł otrzymasz 19 pkt, a za produkty o wartości 2 000 zł otrzymasz 200 pkt.
- Punkty stają się dostępne po upływie 14 dni od doręczenia zamówienia, pod warunkiem jego opłacenia. Przy dostawie w kilku paczkach termin liczymy od doręczenia ostatniej. Jeśli zamówienie zostało anulowane lub w całości zwrócone, nie otrzymasz za nie punktów. Przy częściowym zwrocie obowiązują zasady z § 5.
- Punkty dostępne do użycia i daty ich wygaśnięcia możesz sprawdzić na swoim koncie. Liczba punktów pokazywana przy produkcie przed zakupem jest szacunkiem przy jego aktualnej cenie. Ostateczna liczba zależy od całej wartości produktów po rabatach.
§ 4. Jak działa rabat w koszyku?
Po zalogowaniu możesz włączyć rabat punktowy w koszyku. Przed złożeniem zamówienia zobaczysz liczbę wykorzystanych punktów, wysokość rabatu i kwotę do zapłaty. Rabat naliczamy od aktualnych cen produktów, także przecenionych. W jednym zamówieniu możesz skorzystać z punktów albo z dodatkowego kodu rabatowego. Jeśli wybierzesz kod, punkty pozostają na koncie.
Możesz użyć już 1 punktu. Nie ustalamy odrębnej minimalnej wartości zamówienia. Stosujemy pełne punkty, a rabat nie może przekroczyć 10% wartości produktów w danym koszyku. Jeśli limit wypada między pełnymi punktami, zaokrąglamy liczbę wykorzystanych punktów w dół. Punktami nie pokryjesz dostawy ani dodatkowych opłat.
- Zakup autka za 2 000 zł. Jeśli to końcowa cena produktów po rabatach, otrzymasz 200 pkt. Ich łączna wartość przy następnych zakupach wynosi 40 zł.
- Kolejny zakup za 100 zł. Z dostępnych 200 pkt możesz użyć do 50 pkt. Cena produktów po rabacie wyniesie 90 zł, a na koncie pozostanie 150 pkt o wartości 30 zł do wykorzystania później. Za opłacone 90 zł otrzymasz dodatkowo 9 pkt zgodnie z § 3.
- Kolejny zakup za 400 zł. Przy takim koszyku możesz wykorzystać całe 200 pkt i obniżyć cenę produktów do 360 zł.
Każda pula punktów zachowuje ważność przez 24 miesiące od udostępnienia. W pierwszej kolejności wykorzystujemy punkty, których termin ważności upływa najwcześniej. Niewykorzystane punkty z danej puli wygasają po tym terminie. Punkty są uprawnieniem do rabatu na zakupy. Nie można ich kupić, przenieść na inne konto ani wymienić na pieniądze.
§ 5. Co dzieje się z punktami przy zwrocie lub anulowaniu zamówienia?
Punkty zdobyte za zakup. Przy zwrocie całości cofamy punkty przyznane za to zamówienie. Przy zwrocie części lub obniżeniu ceny przeliczamy je od wartości produktów zatrzymanych po wszystkich obniżkach. Jeżeli część przyznanych punktów została już użyta, możemy odjąć brakującą liczbę z dostępnego salda, najwyżej do zera. Nie żądamy dopłaty i nie pomniejszamy z tego powodu zwrotu pieniędzy. Sama naprawa ani wymiana na zgodny produkt o tej samej cenie nie zmieniają liczby punktów.
Punkty wykorzystane na rabat. Przy anulowaniu lub zwrocie całego zamówienia przywracamy na konto wszystkie użyte w nim punkty. Przy zwrocie części zamówienia oddajemy faktycznie zapłaconą cenę zwracanych produktów i przywracamy część punktów przypadającą na te produkty. Rabat przypisujemy do pozycji proporcjonalnie do ich wartości przed użyciem punktów. Przywracaną liczbę punktów zaokrąglamy na korzyść uczestnika w górę, łącznie najwyżej do liczby punktów faktycznie wykorzystanych w zamówieniu. Przy kolejnych zwrotach z tego samego zamówienia uwzględniamy punkty już przywrócone.
Przywracamy punkty przy rozliczeniu anulowania lub zwrotu. Zachowują pierwotny termin ważności, ale na ich ponowne użycie masz co najmniej 30 dni od przywrócenia. Rozliczenie punktów nie ogranicza prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży, reklamacji ani zwrotu należnych kosztów dostawy. Zasady te opisuje również Regulamin sklepu.
§ 6. Rezygnacja z udziału
Możesz bezpłatnie zrezygnować z programu w dowolnym momencie, kontaktując się z Organizatorem. Przy rezygnacji z programu lub zamknięciu konta niewykorzystane punkty przepadną. Jeśli masz saldo, możesz wykorzystać je zgodnie z regulaminem przed rezygnacją. O tym skutku poinformujemy Cię również przed zamknięciem konta lub zakończeniem udziału na Twoje żądanie. Rezygnacja z programu nie powoduje usunięcia konta klienta ani anulowania zamówień.
Jeśli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, możesz też w ciągu 14 dni od przystąpienia odstąpić od umowy udziału bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie e-mailem lub listem na adres z § 1. Możesz napisać „Odstępuję od umowy udziału w programie Punkty za zakupy” i podać adres e-mail konta. Decyzja o zakończeniu udziału nie wpływa na rabaty rozliczone przy wcześniejszych zakupach.
§ 7. Reklamacje i dane osobowe
Błędne saldo, nieprzyznane punkty lub nieprawidłowy rabat możesz zgłosić Organizatorowi na dane z § 1. Wskaż, czego dotyczy problem i jak możemy Ci odpowiedzieć. Adres e-mail konta oraz numer zamówienia, jeśli go znasz, ułatwią nam sprawdzenie sprawy. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem.
Konsument może zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów. Informacje i wykaz instytucji prowadzi UOKiK.
Organizator jest administratorem danych uczestników. Danych konta, zamówień i historii punktów używamy do prowadzenia programu i rozliczania rabatów. Pełne informacje o przetwarzaniu danych oraz prawach uczestników znajdziesz w Polityce prywatności sklepu.
§ 8. Zmiany programu i ochrona zebranych punktów
Ta wersja dotyczy zamówień składanych od jej wprowadzenia. Punkty zdobyte wcześniej, a także należne za zamówienia złożone przed wprowadzeniem tej wersji, zachowują dotychczasową wartość, ważność i warunki wykorzystania. Nowy limit 10% i nowy przelicznik nie ograniczają wcześniej nabytych uprawnień.
Organizator może zmienić regulamin w zakresie potrzebnym do dostosowania go do zmiany prawa lub wprowadzenia albo wycofania określonej funkcji technicznej programu. Gdy udokumentowany wzrost kosztów zakupu produktów lub obsługi zamówień obniży rentowność sprzedaży objętej programem, Organizator może odpowiednio zmienić zasady naliczania punktów wyłącznie dla przyszłych zamówień. Może zakończyć przyznawanie nowych punktów, jeżeli zaprzestaje sprzedaży przez sklepautka.pl. Uczestników, których dotyczy zmiana, poinformujemy e-mailem o treści, przyczynie i dacie takiej zmiany lub zakończenia naliczania co najmniej 30 dni wcześniej. Jeśli bezwzględnie obowiązujące przepisy wymagają wcześniejszej zmiany, poinformujemy o niej niezwłocznie.
Uczestnik może bezpłatnie zrezygnować przed wejściem zmiany w życie. Zmiana zasad ani zakończenie przyznawania nowych punktów nie zmniejsza już przyznanych korzyści. Organizator zapewni uczestnikom możliwość wykorzystania punktów na dotychczasowych zasadach przez cały pozostały okres ich ważności. Jeżeli przed tym terminem ma dojść do zamknięcia sklepu, Organizator uzgodni z uczestnikiem sposób rozliczenia zachowujący co najmniej dotychczasową wartość pozostałych punktów. Zamówienia złożone przed zmianą rozliczamy według zasad obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.